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이상 신호가 보이면 멈추세요

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KEEP THE RECORD

기록을 보존하세요

원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.

이체·카드 승인 내역과 거래 시각
사이트 주소와 화면 캡처
상대 계정, 연락처, 대화 기록
출금 조건·추가 입금 요구 화면
문자, 이메일, 결제 영수증 원본

QUESTIONS

자주 묻는 질문

출금하려면 추가 비용을 보내라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

우선 보내지 말고 안내를 중단하세요. 요구 내용과 거래 기록을 보존한 뒤 카드사나 이용 금융회사의 공식 채널에 직접 문의해 결제 상태와 가능한 조치를 확인하세요.

이미 돈을 보냈다면 돌려받을 수 있나요?

회복 여부나 처리 결과를 확정할 수는 없습니다. 가능한 한 빨리 송금에 이용한 금융회사에 연락해 거래 정보를 알리고, 원본 내역과 상대방 자료를 보존하세요.

스포츠토토 하는법을 찾다가 개인정보를 입력했어요. 무엇을 해야 하나요?

더 이상 정보를 입력하지 말고, 비밀번호와 인증정보를 제공했다면 안전한 기기에서 변경하세요. 카드사·금융회사에 상황을 알리고 계정의 로그인 및 거래 내역을 확인하세요.

WARNING SIGNS

먼저 확인할 신호

SIGN 01

출금 전 추가 송금 요구

출금·계정 해제를 위해 세금, 보증금, 수수료를 먼저 보내라고 하면 즉시 멈추세요. 요구의 진위를 별도 공식 채널에서 확인하기 전에는 송금하지 마세요.

SIGN 02

연락 수단이 메신저뿐

담당자가 개인 계정으로만 안내하거나 공식 고객센터 확인을 피한다면 주의가 필요합니다. 받은 링크나 번호가 아닌, 직접 확인한 금융회사 공식 채널을 이용하세요.

SIGN 03

인증정보를 요구함

비밀번호, 일회용 인증번호, 카드 보안정보나 원격제어 앱 설치를 요구하면 제공하지 마세요. 정상 확인 절차인지 확신할 수 없으면 대화를 중단하고 금융회사에 문의하세요.

SIGN 04

조건과 약속이 계속 바뀜

입금 후 출금 조건, 수수료 또는 지급 시점이 달라지거나 손실 복구를 위해 더 걸라고 재촉하면 추가 결제를 멈추세요. 대화와 거래 내역을 남겨두세요.

ACTION PLAN

피해가 의심될 때

STEP 01

추가 결제부터 중단

요구가 진짜인지 확인될 때까지 송금, 카드 결제, 상품권 구매를 멈추세요. 손실을 만회한다는 이유로 더 보내지 말고 상대에게 추가 정보를 주지 마세요.

STEP 02

금융회사에 직접 확인

카드사나 이용한 금융회사의 공식 앱 또는 카드 뒷면 등에서 확인한 공식 채널로 연락해 거래 상태를 알리고 가능한 조치를 문의하세요. 받은 링크나 발신번호만 믿지 마세요.

STEP 03

계정과 기기 보호

인증정보를 입력했거나 원격 앱을 설치했다면 안전한 다른 기기에서 관련 비밀번호를 바꾸고 금융회사에 즉시 알리세요. 같은 비밀번호를 쓰는 계정도 점검하세요.

STEP 04

상담·신고를 준비

금융회사에 문의한 뒤 필요하면 경찰 등 공식 기관에 상담을 요청하세요. 피해 여부나 회복 가능성을 미리 단정하지 말고, 확인된 사실과 자료를 바탕으로 설명하세요.

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